Jawaban jelas sebelum kamu melangkah.

Buka halaman Cari Kos, masukkan wilayah atau nama properti, lalu gunakan filter harga dan fasilitas untuk mempersempit hasil. Buka kartu properti untuk melihat kamar, fasilitas, lokasi, serta informasi yang tersedia sebelum membuat booking.

Ketersediaan mengikuti pembaruan dari pengelola properti dan status booking dalam sistem. Sebelum melakukan pembayaran, periksa kembali ringkasan booking dan tunggu konfirmasi bila statusnya masih diproses.

Bandingkan biaya sewa, periode tinggal, fasilitas kamar, fasilitas bersama, aturan properti, dan akses lokasi. Jangan menilai dari harga saja; detail biaya dan ketentuan properti perlu dibaca sebagai satu kesatuan.

Booking masuk ke akunmu dan diproses sesuai ketersediaan kamar. Pantau status pada menu Pemesanan Saya dan notifikasi akun. Jangan membuat pembayaran di luar instruksi resmi yang tampil pada proses Kosly.

Perubahan bergantung pada status booking dan kebijakan properti. Hubungi tim Kosly melalui tiket bantuan secepatnya dengan menyebutkan nomor booking dan perubahan yang dibutuhkan.

Permintaan ditinjau berdasarkan status booking, waktu permintaan, pembayaran, dan ketentuan properti terkait. Ajukan melalui tiket bantuan agar riwayat permintaan terdokumentasi. Persetujuan dan nominal refund tidak otomatis dan akan dikonfirmasi setelah peninjauan.

Kosly menggunakan alur pembayaran Xendit pada transaksi yang didukung. Metode yang tersedia akan ditampilkan pada halaman pembayaran. Pastikan alamat halaman dan ringkasan nominal sesuai sebelum melanjutkan.

Hindari membayar dua kali. Tunggu pembaruan status, lalu periksa halaman Pembayaran dan notifikasi. Jika status tetap belum berubah, buat tiket bantuan dengan nomor booking dan bukti transaksi yang tidak memuat PIN, OTP, atau data kartu lengkap.

Tidak. Jangan pernah membagikan OTP, PIN, atau kata sandi melalui telepon, pesan, formulir bantuan, maupun kepada pihak yang mengaku sebagai petugas.

Gunakan tautan Lupa Kata Sandi pada halaman masuk dan masukkan email akun. Ikuti tautan reset yang dikirim. Bila email tidak ditemukan, periksa folder spam dan pastikan alamat yang digunakan sama dengan alamat pendaftaran.

Buka menu Profil Saya di dashboard. Nama dan email dapat diperbarui melalui formulir yang tersedia. Untuk data yang belum bisa disunting langsung, hubungi tim Kosly agar perubahan diverifikasi.

Ubah kata sandi, keluar dari perangkat yang tidak dikenal bila opsinya tersedia, dan segera hubungi Kosly melalui info@kosly.id atau +62 838-3361-1441.

Buat akun mitra dari menu Daftarkan Properti, lengkapi profil dan informasi properti, kemudian ikuti proses peninjauan. Pastikan data harga, alamat, fasilitas, foto, dan ketersediaan kamar akurat.

Untuk sementara, pemesanan paket iklan dilakukan melalui kontak resmi Kosly. Tim akan menjelaskan pilihan, periode, dan instruksi pembayaran yang berlaku sebelum aktivasi.